为什么 外包 你的 帮助台?

SA真人厅的帮助台服务可在正常工作时间帮助您支持您的最终用户, 几个小时之后, 或者两者的结合. SA真人厅24/7的支持 意味着你的最终用户永远是SA真人厅的首要目标.

让SA真人厅帮你减轻压力

  • 基本的终端用户支持
  • 更新密码
  • 安装软件
  • 卸载软件
  • 提供新账户
  • 周末假日/报道
  • 间谍软件和病毒清除
  • VPN和远程访问设置
  • 提供一级或二级支持
  • Wi-Fi及网络支持
  • 解决浏览器的问题
  • 补丁和安全更新
  • 软件升级
  • 扫描仪和打印机支持
  • 微软365
  • G-Suite
  • Vendo管理
  • 许可证管理
  • 许可证的审核
  • 前景的配置
  • windows、Mac和Linux
  • 云服务
  • 解决错误消息
  • 防火墙规则的改变
  • 策略管理
  • 表和移动支持
  • 请求跟踪
  • 维护文档
  • 备份管理

打破模式-帮助台工作流程的工作

大多数帮助台的提供者强迫你遵从他们的工作流程和流程. 用不同的视角,为你的成功投资, SA真人厅与您合作,为您的组织开发工作流程. SA真人厅总是希望实现对您的组织和最终用户来说最简单的东西.

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设计一个适合你的工作流程

  • 简单的票提交

  • 可用的24/7

  • 24小时实时回答和提交票

  • 轻松跟踪问题和进展

开始

符合您需求的帮助台解决方案

每个组织都是不同的. SA真人厅知道,一个解决方案并不适用于所有的情况. 在规划您的帮助台服务时,SA真人厅采取了个性化的方法,并希望确保SA真人厅开发的过程对您的最终用户来说是简单和直观的.

服务台的工作流程